Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Shannon & Maeva

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la boutique Shannon & Maeva, spécialisée dans la vente de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes et enfants.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, tailles, finitions).

3. Prix
Les prix sont indiqués en FCFA. Shannon & Maeva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

4. Commandes
Toute commande est validée après confirmation par la cliente et disponibilité du produit. Shannon & Maeva se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock.

5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés (Mobile Money, espèces ou autres).
Un acompte peut être exigé pour valider certaines commandes.

6. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans les délais convenus avec la cliente.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

7. Échanges et retours

  • Les échanges sont possibles sous 48h après réception du produit.

  • Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

  • Aucun remboursement n’est effectué, sauf en cas d’erreur de la boutique.

8. Responsabilité
Shannon & Maeva ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

9. Données personnelles
Les informations clients sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et ne sont pas partagées.

10. Service client
Pour toute question, réclamation ou suivi de commande, le client peut contacter la boutique via WhatsApp ou téléphone.

11. Acceptation
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Shannon & Maeva
“Votre style, notre passion”